İade ve Değişim Politikası

Son Güncelleme: 10 Temmuz 2026

Hatay İş Elbiseleri olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş vermeden önce aşağıdaki iade ve değişim koşullarını dikkatlice okumanızı rica ederiz.

1. Kişiselleştirilmiş Ürünler

İsme özel, logolu, kurumsal baskılı veya nakışlı olarak hazırlanan tüm ürünler müşteriye özel üretildiğinden, cayma hakkı kapsamında değildir ve bu ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.

Lütfen siparişinizi oluştururken ürün ölçülerini, renk seçimini, yazım bilgilerini, logo dosyalarını ve diğer kişiselleştirme detaylarını dikkatlice kontrol ediniz.

2. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

Tarafımızdan kaynaklanan üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya taşıma sırasında oluştuğu tespit edilen üretim kaynaklı hasarlar durumunda;

• Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade alınır.

• Tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.

• Gerekli inceleme tamamlandıktan sonra değişim veya ücret iadesi işlemleri en kısa sürede gerçekleştirilir.

3. İade ve Değişim Süresi

Hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili taleplerin, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

Bu süreden sonra yapılan başvurular değerlendirilemeyebilir.

4. İade Şartları

İade veya değişim talebinde bulunulacak ürünün;

• Kullanılmamış olması,

• Yıkanmamış olması,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

• Varsa tüm aksesuarlarıyla eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir.

İnceleme sonucunda kullanıcı hatası, yanlış yıkama, ütüleme, kimyasal teması veya kullanım kaynaklı hasar tespit edilen ürünlerde iade veya değişim kabul edilmez.

5. Ücret İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

6. İletişim

İade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Hatay İş Elbiseleri

📧 E-posta: info@hatayiselbiseleri.com

📞 Telefon: +90 545 513 91 93

📍 Adres: Cumhuriyet Mahallesi 4329. Sokak Bina No:6/A, Samandağ / Hatay, Türkiye